＊＊ぼんぼん堂のお店＊＊

◆ご注文からお届けまでの流れ◆

1.カートにてご注文
すぐに自動返信メールが届きます。

2.ぼんぼん堂から改めてメールが届く
送料を加算後の金額記載のメールをお送りいたします。
カード払いの方もご請求用のメールをお送りします。
※基本的に24時間以内にメールをお送りしています。(ネットショップ休止中を除く)
　注文後2日経っても届かないようでしたら「bonbonbonnen☆gmail.com(☆→@に変えてください)」までご連絡ください

3.注文内容を確認した上で振お支払い
メールをよくご確認の上1週間以内にお振込みまたはカードにてお支払ください。
※1週間以上経ってもお支払いいただけない方がおられますが、キャンセルの場合はなるべく早く必ずご連絡ください。

4.お振込の確認次第発送
お振込確認後、土日祝を除く3日以内に発送し、発送完了のメールを送らせてていただきます。

5.お手元に届く！
※フリーメール･携帯メールをご使用のお客様はぼんぼん堂からのメールが届かないことがありますのでご注意ください。
※ご注文のキャンセルまたは内容変更は、 ご注文から3日以内にお願いします。
　なお、頻繁なご注文の変更・キャンセル、お支払期限を過ぎての未入金のまま断りなしのキャンセルは他のお客様へのご迷惑、およびショップ運営に支障をきたしますのでご協力をお願いします。
　そのような場合、今後のご注文をご遠慮いただくこともございます。


◆お支払い方法◆

先払いをお願いしております。

銀行振り込みは下のどちらかになります。
・埼玉りそな銀行
・ゆうちょ銀行
また、カード払い(Square経由)も可能です。

ご注文確認のメール到着後、メール内容に誤りがなければ、7日以内に指定口座またはSquareに送料を加えた金額をお支払いください。
誠に勝手ながら、手数料はお客様のご負担になります。


◆お届け方法・送料◆

ご注文後の自動返信メールの後にぼんぼん堂より送料を加算した振込金額をお知らせいたしますので、それまでお支払いをお待ちいただくようお願いいたします。
また、複数ご注文の場合はご希望の発送方法で発送できない場合がございますのでご了承ください。

・クリックポスト
全国一律185円になります。
荷物の厚みが3㎝までの時のみ利用できます。
追跡あり・補償なし・郵便受けに投函になります。
万一の事故等(紛失、破損等)の責任は一切負いかねます。

・レターパックプラス
全国一律520円になります。
追跡あり・補償なし・配達員の方から直接お受け取りになれます。
定形外普通郵便と同様万一の事故等(紛失、破損等)の責任は一切負いかねます。

・ゆうパック
追跡あり・30万円までの補償付きで配達員の方から直接お受け取りになれます。
時間帯指定・日付指定可能です。
(午前中、12～14時頃、14～16時頃、16~8時頃、18時～20時頃、19時～21時頃、20時～21時頃)

希望がある方は注文時にご連絡ください。

◆返品・交換・修理◆

・返品、交換
不良品の場合のみ返品･交換(代替品のある場合に限る)を受け付けます。
商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品に不備があった場合返品・交換時の送料及び返金時の振り込み手数料はこちらで負担いたします。

※一度ご使用におなられた場合、イメージが違う、お客様の下での傷や汚損が生じた場合、3日以内にご連絡いただけなかった場合は返品交換に応じられませんのでご了承ください。

・修理
ご購入後の修理はいつでも承っておりますので、ご気軽にメールにてご連絡ください。
修理費は個別にご連絡いたします。


◆その他◆

・商品について
写真も実際に近くなるように撮ってはいますが、ご利用のＰＣやタブレットで若干色や質感が異なることもありますのでご理解ください。

・ヴィンテージ生地について
ヴィンテージ生地は年数が経った布です。
力を加えると現行品の布より破れやす場合がありますのでお取り扱いに十分ご注意ください。
また、一部変色などある場合もありますがご理解ください。

・制作環境について
制作環境に猫がおります。
発送時のチェックなど入念にしておりますが、アレルギー等お持ちのかたはご注意くだい。

最後までお読みいただきありがとうございました。